Allgemein

🛠 Technischer Support

• Ich kann meine Bestellung nicht abschließen – was soll ich tun?
• Ich habe mein Passwort vergessen – wie kann ich es zurücksetzen?
• Mein Konto wurde gesperrt – was kann ich tun?

💳 Zahlungen & Rechnungen

• Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
• Gibt es versteckte Gebühren?
• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

🔄 Rückgabe & Umtausch

• Kann ich einen Artikel umtauschen?
• Wann und wie erhalte ich meine Rückerstattung?
• Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
• Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

📦 Bestellungen & Versand

• Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
• Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen?
• Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?